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提升窗口服务 展现文明风采
来源：铜山区机关工委 时间：2021-12-29 16:06 访问量：939
窗口单位是城市的文明之窗。近日，铜山区机关工委作为区窗口单位文明城市创建工作的主要责任部门，不断强化措施，坚持真抓实干，督导有关单位规范服务行为，优化服务环境，营造创建氛围，扮靓城市窗口，展现文明风釆。
我区各窗口单位把提升服务水平与完善行业长效机制结合起来，持续深化服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优“五优”文明服务创建活动，不断加强标准化、规范化、人性化服务管理，窗口行行业的服务质量和服务水平持续提升。
机关工委督导检查的工作重点是窗口人员和导办员规范服务行为，有效避免门难进，脸难看，事难办等现象发生。明确服务标准，提高服务质量。窗口行业便民设施建设情况也是督导检查的工作重点，督促窗口行业各成员单位对照创建标准，结合行业实际，优化服务环境，提升群众满意度。窗口行业各成员单位按照要求，积极打造优质设施条件，重点完善无障碍设施，消防设施，免费志愿服务站等硬件设施，创造舒适便捷的办事环境。
机关工委把营造窗口行业单位的宣传氛围，作为推进窗口行业文明创建工作的一项重要措施，对窗口行业宣传版面设置、内容、标准要素等进行了重点督导检查。窗口行业各成员单位积极行动，严格按照工作标准，充分利用led显示屏、灯箱等载体，展示文明城市创建宣传标语，营造浓厚创建氛围，引导广大市民做文明事、说文明话、做文明人，共同为文明城市创建贡献力量。
创建长征路上风雨同舟，创建工作只有起点，没有终点，一点一滴、一桩一件都连着民心民意。树木在森林中相依偎而生长，星辰在银河中相辉映而璀璨，未来的日子里希望大家同甘共苦、守望相助，为创建全国文明典范城市继续贡献力量。