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鼓楼区级机关工委扎实推动机关基层党组织“我为群众办实事”走深走细走实
来源：鼓楼区委区级机关工委 时间：2022-01-14 14:37 访问量：942
党史学习教育和“两在两同”建新功行动开展以来，鼓楼区级机关工委高度重视，积极引导推动所属机关基层党组织，紧贴工作职能，将党史学习教育为民办实事和“两在两同”建新功行动深度融合，通过确立办实事项目清单、明确项目负责人、强化组织领导、细化推进措施、注重项目成效等务实举措，不断推动“我为群众办实事”实践活动取得扎实成效，人民群众获得感幸福感安全感不断增强，相关做法被学习强国、人民网、法制网、新华日报等中央和省市级媒体报道，典型创新做法2021年8月份在全市推广。
鼓楼区司法局：创新诉源治理 精准为民服务
2021年以来，区司法局通过创新构建市域社会治理“1+2+N”矛盾纠纷源头化解体系，主动将矛盾纠纷吸附在当地、化解在萌芽，实现法治阵地前移、精准为民服务。
深入社区开展巡回调解
一、法治阵地前移，精准为民服务
一是打造矛盾纠纷化解“1中心”。通过建立市域社会治理法治中心，构建“区、街、社、网”四级联动矛盾纠纷化解机制，运用人工智能、物联网、云计算等技术，打造集受理接待、协同指挥、分流转办、跟踪督办、评估预警等功能于一体的“智慧大脑”。
二是搭建非诉调解、警司联动“双平台”。通过整合人力资源、打通多部门职能壁垒。除了在法院设立非诉讼服务中心，又在作为矛盾纠纷“集散地”的区公安分局指挥中心设立警司联动平台，选派专业调解员进驻办公，从每日近200起接警案件中，人工筛选分离出100余起非警务类纠纷信息，经过信息脱敏处理后，第一时间分派至各街道司法所或社区调委会和专业调解组织，第一时间主动出击化解，坚决防止矛盾激化。
三是畅通矛盾纠纷信息收集“N渠道”。主动对接收集政务12345、法援12348、环保12369、消协12315等平台矛盾信息源，广泛收集矛盾纠纷信息，第一时间锁定矛盾源头，第一时间分流处置，第一时间将矛盾纠纷吸附在当地。2021年梳理从各类渠道收集的矛盾纠纷信息16000余条。
多方会商开展调解
二、创新工作机制，竭诚为民服务
一是闭环化解矛盾纠纷。综合运用人民调解、行政调解、律师调解、公证、行政裁决、行政复议、仲裁等多元解纷方式，实现群众不花钱不伤和气解决问题。
二是反向转变调解方式。深化运用“大数据+网格化+铁脚板”机制，在调解方式上从“坐等受理”向“上门服务”转变。
三是灵活延伸调解时间。在调解时间上，充分考虑被调解人工作生活实际情况，由工作日“5×8”小时向“7×24”小时灵活延伸，做到全天候服务。
深入建筑单位一线化解纠纷
三、夯实调解队伍，维护基层稳定
一是建强调解队伍。今年鼓楼区人民调解员增至106名，进一步充实了基层调解网络，完善了覆盖“区、街、社、网”的四级联动矛盾纠纷化解机制。
二是强化德润人心。弘扬“理为先、法为绳、和为贵”治理理念，善用德治方式解决矛盾纠纷。
三是强化多元自治。构建居民自治云平台，推行居民小组自治、楼宇自治等“微自治”形式，走出了“党委领导、各方参与、服务群众”的多元自治实践之路。
在今后工作中，鼓楼区司法局将始终坚持以人民为中心,以为群众解难题、办实事为主线，把"群众工作就是为人民群众办实事的工作"要求进一步落细落实。
鼓楼区民政局：适老化改造，托起老人“夕阳红”
党史学习教育开展以来，鼓楼区民政局结合对特殊群体社会救助福利政策落实情况专题督导工作，围绕老年人出行难、洗澡难、如厕难、易摔跤和燃气安全、长期卧床压疮等实际问题，为符合条件的老年人家庭制定“一户一策”适老化改造方案，实施一字扶手、洗澡椅、燃气泄漏报警、配发轮椅、防压疮床垫等内容的适老化改造，切实为老年人解决实际问题。
适老化改造获得老人为党和政府点赞
主动深入行动不便老人家中提供健康服务
一是健全组织领导。困难老年人家庭适老化改造系第三批省级居家和社区养老服务创新示范区创建内容之一，区成立了以区委书记罗德清为第一组长、区长毛孝泉为组长的领导小组，民政局具体负责适老化改造申报、评估、实施、验收等工作。二是逐级审核把关。2021年3月，对符合条件的老年人进行充分的政策宣传，按照个人申报、社区初审、街道审核上报，区民政局逐户审核评估并经过社区、街道、区三级公示的原则，确定7类老年人（①家庭成员有失能失智或重度残疾老年人的低保家庭及低保标准以上2倍以下的低收入家庭;②计划生育特殊困难的老年人家庭(指独生子女发生伤残或死亡、未再生育或收养子女的老年人家庭);③分散供养的特困老年人家庭;④年满60周岁以上烈士配偶、父母、子女家庭;⑤离休老干部家庭；⑥建设家庭养老床位家庭；⑦各县(市)区认定有改造需求的其他老年人家庭）233户老年人家庭进行适老化改造。三是制定“一户一案”方案。改造项目实施前期，鼓楼区民政局协同各街道、社区以及相关企业，对辖区内生活困难的老年人家庭逐个走访评估，聚焦老年人居家安全、行走便利、环境改善、辅具适配、智能看护等重点工作，系统化地对老年人居家生活环境中的地面、墙体、卫生间等区域进行整体性的空间梳理，尽最大努力满足老年人居家生活照料、康复护理等需求，对233户改造家庭和100户照护床位家庭制定个性化的改造方案，真正做到“一户一案”，让每一位老年人都感受到充分的理解和尊重。四是改造内容提档升级。此次适老化改造中，区民政局提高工作标准，大胆创新探索，尝试延伸服务群体，从基础改造家庭中选取100户失能老人家庭，按照申请、评估、公示、签约、改造、服务的流程，增配家庭照护床位，安装必要的网络信息服务系统和电子信息服务设备，与区养老服务平台和提供服务的照护机构实现呼叫应答、信息传输、服务监控监督和预警处置。同时，每月提供不少于3次的上门就诊、康复护理、紧急情况处置等服务，深受老年人欢迎。
2022年鼓楼区计划改造1500户，同时在适老化改造基础上，再选取100户中重度失能老年人配置家庭养老床位，让鼓楼区老年人享受到更优质的服务。