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市税务局坚持“三个导向”制定“三个文件”迅速贯彻落实全市作风效能暨营商环境建设大会精神
来源：市税务局 时间：2022-02-09 10:12 访问量：1106
第一时间召开专题局长办公会传达学习，审议通过三个具体落实文件，各基层党支部组织全体党员对会议精神进行认真学深入学反复学，并将学习贯彻全市作风效能暨营商环境建设大会精神列入主题党日活动内容，同时委托第三方加大对作风纪律常态化明察暗访的力度和密度，确保市委市政府关于干部作风和营商环境的具体要求在徐州税务落地落实落细，以“起步就冲刺、开局即领跑”的坚定决心和必胜信心，为徐州“建设产业强市、打造区域中心”贡献税务力量。一是坚持目标导向，力求纳税人满意度显著提升。制定《优化税收营商环境 提升纳税人满意度工作方案》，锚定“区域领先、全省争先”目标不动摇，牢固树立“便利度就是满意度，体验感就是获得感”服务理念，将纳税人的“问题清单”作为税务部门的“履职清单”，明确4大类、24项、101小项具体任务，着力解决纳税人所急所盼、所需所想，补短板、强弱项，构建形成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。二是坚持问题导向，力求税费服务水平更加高效。制定《精细服务集约化处理团队工作规范》，发挥各类专家人才、业务骨干在精细服务中的支撑、引领和辐射作用，全面推行“数据分析+集约处理+整合统筹+模板操作+跟踪管理”工作模式，通过大数据手段深入挖掘、精准定位、提前预判纳税人缴费人个性化需求，分级分类统筹任务下发，标准化推送涉税政策、管理措施、服务事项、辅导产品，提供数据分析更精、任务推送更准、服务效果更实的高效集约化服务。三是坚持需求导向，力求精诚共治效能充分发挥。制定《促进涉税专业服务市场规范健康发展的工作方案》，以市场需求为导向，以“服务+信用+监管”为着力点，充分发挥社会化服务机构专业优势，充实社会化税费服务供给，搭建涉税专业服务“线上社区”，建立行业“纳税人之家”，探索建立税务机关定期“执业检查”和行业协会不定期“自律检查”相结合的特色检查调查制度，形成行政机关协同、行业协会自律、社会舆论广泛监督的社会协同共治格局。