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转变作风强宗旨 创新服务提效能
来源：鼓楼区 时间：2022-12-31 22:01 访问量：649
2022-2023年度北区冬季供热工作开展以来，鼓楼区房产经营服务公司全体干部职工以学习贯彻落实党的二十大精神为鼓舞，紧紧围绕供热生产中心工作，以“辛苦我一人、温暖千万家”为服务宗旨，起早贪晚、不怕辛苦、排除万难日夜奋战在供热、维修、收费等生产一线，为确保北区广大居民的冬季取暖付出了辛苦的努力，以实际成效检验了“敢为善为、务实落实”作风大提升行动的实际成效，以实际行动践行共产党员的初心使命。
鼓楼区房产经营服务公司自觉强化全心全意为人民服务的宗旨意识，视用户为亲人，把为用户提供热情优质高效服务为工作追求。冬季来临之前，提前筹划供暖方案，对接相关企业，加强供暖系统检查检修，为确保如期供暖全面做好充分准备。冬季供暖以来，为保障供暖工作安全高效，工作人员冒着严寒，夜以继日地奔波于供暖维修一线，白天抢修保供暖，晚上检查外网和井室，逐一查找漏点，从而有效降低失水量，改善供暖效果。同时，通过加强管网调节工作使供热始终保持平衡，保障管网末端用热户供暖需要。
针对有些用户经常因家中暖气不热的电话咨询问题，工作人员都会详细了解情况，热情耐心解答，帮助用户分析原因和指导排除故障办法；对于用户半夜打来电话反映的家中暖气漏水等应急情况的处理，工作人员首先根据自己日常积累的经验，先指导用户采取适当的缓解措施，然后通知维修人员第一时间上门处理，受到了用户的一致赞扬。
暖气热了，老百姓的心里也热起来了。