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坚持“四个到位”助推“首问办、提级办、协同办”落实
来源：市工业和信息化局 时间：2023-09-05 17:07 访问量：384
“首问办、提级办、协同办” 工作开展以来，市工信局从“四个到位”入手，助推“首问办、提级办、协同办”工作见实效。
一是思想认识到位。将推行“首问办、提级办、协同办” 工作作为今年作风建设的一项重要任务，局党组高度重视，先后召开党组会和动员部署会，认真传达学习市作风办《关于推行“首问办、提级办、协同办”服务管理工作的实施方案》通知精神，研究贯彻落实意见，开展“压实‘三办’责任 提升服务质效”主题党日活动，全面学习市作风办和该局工作方案精神，组织党员开展交流研讨，谈论工作体会、完善服务事项，梳理工作案例。
二是措施落实到位。制定《市工信局关于推行“首问办、提级办、协同办”服务管理工作的实施方案》、《市工信局说“不”事项提级办理办法》和《市工信局首问负责制》；8月22日召开“首问办、提级办、协同办” 工作推进会，对该项工作进行再部署、再发动、再动员。全面梳理对服务事项，明确具体事项首问责任人，压实首问责任。细化内部流程，明确“首问负责—处室负责人—分管领导—主要领导”四级责任链条，说“不”事项全面责任到人。制定协同配合工作机制，办理“疑难”事项有了明确协调流程,协调市发改委、市生态环境局 、市应急管理局 、市自然资源和规划管理局，经分管市领导同意，完成徐州博康信息化学品有限公司光刻胶系列产品提升项目备案。
三是组织管理到位。为确保“首问办、提级办、协同办” 工作抓实抓细，市工信局加强组织管理，成立领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在机关党委，分管领导兼任办公室主任，安排专人负责落实工作；统筹运用局门户网站、公众号等载体宣传引导，设立“首问办、提级办、协同办”工作专栏，发布工作动态，营造浓厚的活动氛围，推动“首问办、提级办、协同办”工作有章有序、走实走深。
四是监督检查到位。将作风效能监督电话、12345政务热线、企服中心、媒体监督等渠道发现的问题线索，各处室（单位）重点问题清单和整改措施纳入政务督查重点任务，按照局《政务督查工作实施细则》明确的工作程序和考核奖惩办法抓好落实。广泛调研企业需求，征求意见建议，开展作风评议，以群众评判促进作风进一步转变。建立完善机关作风效能督查制度，聚焦执行中央八项规定及其实施细则精神、办公办文办事、遵守作息时间、请销假制度等，制定《市工信局重点工作规范汇编》，确保以制度约束、规范工作人员言行，加强作风建设集中督查、明察暗访，每月开展一次作风建设专项监督检查，对发现的问题实行闭环管理和定向通报，对情节严重、整改不及时不到位造成恶劣影响的严肃追责问责。