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深入实施“党建+”工程 不断开创信访工作新局面
来源：云龙区 时间：2023-12-25 09:59 访问量：257
徐州市云龙区始终坚持以人民为中心，探索实施“六诊”工作方法，构建“党建+信访”工作体系，充分发挥党员先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用，一体推进矛盾源头防控、排查梳理、多元化解和应急处置，着力解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难。
强化“坐诊+初诊”，服务提质增效。高标准建成区人民来访接待中心，设立联合接待、心理疏导、法律咨询等功能站室，利用画册、电子屏幕宣传政策法规，开辟服务老、弱、病、残、孕等人群“绿色通道”，及时受理办理信访事项，调处化解信访矛盾。坚持把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，切实维护群众合法权益。对群众初次来信、来电、来访，压实首接首办责任，建立健全“日日清、周周审、月月结”工作机制，强化跟踪督办和回访核实机制，推动问题解决在萌芽状态，信访事项及时受理率、按期办结率、一次性化解率均保持较高水平。
深化“复诊+急诊”，靶向攻坚突破。扎实开展“信访突出问题攻坚化解年”“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动，制定实施方案，成立专项领导小组和工作专班，对重复信访问题实行属地和属事部门双交双办，明确时限，挂图作战，销号管理，较好完成治重化积任务。建立应急处置机制．对征地拆迁、讨薪维权、教育“双减”等相关集访事件，第一时间介入处置，缓解对立情绪，急事急办、特事特办，防止矛盾激化升级、形成现实危害，2023年全区信访总量下降7.52%、越级访量在主城区中最少，结构持续优化，网访、信访比例提升到86.53%，走访比例下降到13.47%。
深化“会诊+巡诊”，施策精准有力。充分发挥信访工作联席会议机制作用，加大多元化解力度、对积案难案研究制定个性化方案，由区领导牵头，汇聚纪检、法院、公安、人社、住建、农水、金融等部门党员干部骨干力量，综合运用法律．经济、行政等手段，最大限度推动案结事了。注重源头预防，坚持把区领导接访与“信访接待下基层”结合起来，严格落实接访下访机制，引导党员干部定期自觉到重点领域、重点单位、重点群体中走访排查、发现问题、解疑释惑，真正把信访工作做到群众的家门口。