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优化营商环境 | 泉山区企业发展服务中心：坚持“五个一”举措扎实做好企业服务
来源：泉山区机关工委 时间：2020-03-26 09:18 访问量：1571
疫情以来，区企业发展服务中心坚持“五个一”举措扎实做好企业服务，线上充分发挥市级综合性企业服务平台功能作用，线下积极走访对接辖区企业，主动作为，靠前服务，为辖区企业排忧解难，想方设法助力企业做大做强。
一是用好一个平台，服务企业全覆盖
充分利用市综合性企业服务平台不见面服务的优势，积极对接区经发局、区金融局、税务局等各相关部门，认真做好各经济相关职能部门惠企政策的平台发布和信息维护。在深入辖区各类园区、泉山经济开发区和企业一线时，做好市级综合性企业服务平台的宣传推广，畅通企业诉求渠道，发放市级综合性企业平台用户手册5000余份，目前已纳入平台的泉山区企业19000余家。对企业线上咨询有关防护物资、减免相关税费等问题，第一时间办结反馈，疫情期间通过平台办结企业疑难诉求6件，发挥平台作用，遴选辖区优质第三方服务机构进平台，联合徐州市外事服务有限责任公司帮助上海科达、弗瑞仕等企业招聘急需工人，助力企业复工复产。
二是用好一个专窗，服务企业面对面
在区政务服务大厅设立企业服务专窗受理企业咨询诉求，并将前来办理注册的新企业一律纳入市综合性企业服务平台，第一时间向新注册企业宣传区企业发展服务中心服务理念，发放宣传手册，加强沟通交流，及时了解解决新注册企业发展中存在的困难和问题。
三是用好一个热线，服务企业零障碍
畅通“企业110”综合性服务企业热线，按照“专线接听、按责转办、跟进督办、及时反馈”的工作机制，受理企业求助和投诉等事宜，实现“企业110”服务热线快速反应。近期，昆峰建筑工程（徐州）有限公司因企业注册手续未办好导致银行贷款受阻，该公司拨打了“企业110”热线电话，区企服中心积极协调对接相关部门开通绿色通道快速办结，得到了企业好评。
四是用好一个品牌，服务企业全方位
扎实“泉方位”品牌创建，抓好“泉动力”、“泉企福”、“泉董会”等特色子品牌建设。围绕惠企政策落实落地、破解融资难融资贵难题、民营企业合法权益等企业反映的共性问题，开展“泉企福”专题培训，送政策上门，加强政策宣传和解读力度，帮助企业准确把握政策、争取政策红利。依托“泉动力”平台，分领域开展重点项目单位与相关联企业、大型企业及中小企业等产销对接，推动上下游企业建立合作关系，鼓励企业间团结协作、合作共赢。打造“泉董会”，通过构建“智慧+资源”模式，集聚群体智慧和更丰富的外部资源，解决企业发展个性问题。
五是坚持一抓到底，服务企业全流程
疫情期间，企服中心通过电话问访、实地走访等形式，了解企业的需求，针对部分复工企业、待复工企业防疫物资短缺的情况，利用区级资源积极进行协调，经过努力帮助辖区徐州外事旅游等96家企业解决疫情防控物资10万余件，保障企业正常复工复产运营；联合泉山区委组织部、区经济发展局积极做好“百名局长联百企”活动，针对各行业企业特点，集结全区百名部门一把手，精准对接，跟踪服务辖区百家企业，做好企业复工复产指导和服务；与区政法委、区法检两院联合开展“三官一律”助力企业复工抗“疫”专题活动，帮助辖区企业解答法务相关问题；面对当前疫情发展形势和企业复工复产的情况，加强与泉山经济开发区企业服务中心的协同配合，积极做好开发区重大项目的全程代办。针对开发区8项市级重点项目，12项区级重大产业项目从项目工商注册到企业投产运营前期一系列事务进行全程代办。帮助龙谷芯科完成地籍调查的办理及交费工作，待企业复工后办理不动产权证初始登记。协助贝诺激光产业园尽快完成施工图、海绵城市方案、地勘报告，加快项目进度。